Privatliv / EU’s persondataforordning

Privatliv / EU's persondataforordning

Indsamling af personlige data
Ærø Whisky indsamler personlige data for at sikre, at vi kan opfylde vores forpligtelser overfor dig. De indsamlede data kan fx. være navn, firma, email adresse, telefon nr., postadresse og/eller andre data som du har oplyst til os, eller som er nødvendige for at vi kan opfylde vores forpligtelser overfor dig.

Du oplyser personlige data til os, når du;
  • Foretager et køb i vores webshop
  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • Kontakter os via hjemmesidens kontaktformular
  • Kontakter os via email, brev eller telefonopkald
  • Besøger os på vores firmaadresse
Formålet med indsamling af personlige data
Formålet med Ærø Whiskys indsamling af personlige data er at;
  • opfylde vores forpligtelser over for dig ved at behandle dine køb og andre tjenester, du måtte have valgt at erhverve fra os
  • administrere dine kontaktoplysninger
  • håndtere kundesupport inkl. teknisk support
  • håndtere reklamationssager
  • indsamle statistiske data for at evaluere, forbedre og udvikle vores services
  • opfylde gældende lovkrav eller retslige afgørelser
Videregivelse af personlige data
Ærø Whisky videregiver ikke dine personlige data til 3. part, medmindre det kræves for at vi kan opfylde vores forpligtelser overfor dig, herunder videregivelse af adresseoplysninger til fragtfirma i forbindelse med køb i vores webshop.

Når du besøger vores webshop, vil vi spore:
  • Varer som du har set: Vi vil bruge denne information til f.eks. at vise dig varer, som du har set for nylig.
  • Lokation, IP-adresse og browsertype: Vi vil bruge disse informationer til formål såsom beregning af moms og forsendelse.
  • Leveringsadresse: Vi vil anmode dig om at indtaste denne, så vi f.eks. kan beregne forsendelsesomkostninger, inden du afgiver en ordre, og vi sender dig varen/varerne.
Vi bruger også cookies til at holde styr på indholdet i kurven, mens du bruger vores webshop.

Når du køber varer af os, vil vi bede dig om at give os information, der omfatter dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, kreditkort/betalingsinformationer og valgfri kontoinformation som brugernavn og adgangskode. Vi vil bruge denne information til formål såsom;

  • Sender dig information om din konto og ordre
  • Svar på dine henvendelser og forespørgsler, herunder refunderinger og klager
  • Behandle betalinger og forhindre svig
  • Opsæt din konto til vores webshop
  • Overholder alle juridiske forpligtelser, som vi har, såsom beregning af moms og gebyrer
  • Forbedre vores tilbud i webshoppen
  • Sender dig markedsføringsbeskeder, hvis du vælger at modtage dem.
Hvis du opretter en konto, vil vi gemme dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, som vil blive anvendt til at udfylde indtastningsfelter ved bestilling af ordrer fremover.

Generelt gemmer vi information om dig så længe, som vi har behov for informationen til de formål, for hvilke vi indsamler og bruger informationerne, og vi er ikke juridisk forpligtet til at fortsætte med at gemme dem. F.eks. vil vi gemme ordreinformationer så længe det er krævet ifølge regnskabsloven i forhold til moms og regnskab. Dette inkluderer dit navn, e-mailadresse samt faktureringsadresse og leveringsadresse.

Vi vil også gemme kommentarer og anmeldelser, hvis du ønsker at tilføje dem.

Hvilke medarbejdere der har adgang
Medarbejdere har adgang til informationen, som du giver os. Fx har administratorer såvel som webshopledere adgang til:

  • Information såsom hvad der blev købt, hvornår det blev købt og hvortil, det skulle sendes
  • Information såsom dit navn, e-mailadresse samt information om fakturering og forsendelse.
Vores medarbejdere har adgang til denne information for at kunne gennemføre ordrer, håndtere refunderinger og supportere dig.

Informationer vi deler med andre
Vi deler information med trediemandsfirmaer, som hjælper os med at håndtere vores betalinger fra dig. i accepterer betalinger via PayPal. Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til PayPal, inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.

Se venligst PayPal Persondata Politik for flere informationer.

Dine rettigheder
Du kan til enhver tid få udleveret de personlige data vi har om dig. Du kan få oplysningerne udleveret i et tilgængeligt dataformat.

Du kan til enhver tid få ændret de data vi har om dig, hvis de enten er ufuldstændige, forkerte eller forældede.

Du kan også til enhver tid få slettet de data vi har om dig. Du skal dog være opmærksom på, at vi kan være underlagt gældende national eller international lovgivning vedrørende indsamling og opbevaring af personlige data, herunder – men ikke nødvendigvis begrænset til – oplysninger om varekøb i vores webshop.

Du kan også i visse tilfælde have ret til at få overdraget dine personlige data til en anden samarbejdspartner, hvis det er baseret på dit samtykke eller på opfyldelsen af en kontrakt.

Du har ret til – til enhver tid – at modsætte dig at dine personlige data bruges til markedsføringsmæssige formål. Hvis du gør det, må Ærø Whisky ikke længere bruge dine personlige data til dette formål.

Sikkerhed
Selvom Ærø Whisky ikke kan garantere at uautoriseret adgang til dine personlige data aldrig vil ske, kan vi forsikre dig om, at vi lægger meget stor vægt på sikkerheden omkring dine personlige data, og at vi bruger moderne teknologi og interne procedurer for at forhindre uautoriseret adgang til dine

Dette websted bruger Privacy Suite for WordPress fra Complianz til at indsamle og registrere browser- og enhedsbaseret samtykke. I forbindelse med denne funktionalitet anonymiseres din IP adresse og gemmes i vores database. Denne tjeneste behandler ingen personligt identificerbare oplysninger og deler ingen data med tjenesteudbyderen. Du kan finde flere oplysninger i Complianz Privacy Statement

Kontaktdetaljer
Hvis du ønsker at få udleveret de personlige data vi har om dig, eller du ønsker dine data ændret, slettet eller overdraget, skal du kontakte vores persondataansvarlige på email: mail@aeroewhisky.com eller på vores postadresse som du finder herunder.

Forretningsoplysninger:
Ærø Whisky A/S
Torvet 5
5970 Ærøskøbing
Tlf. +45 5196 8061
E-mail: mail@aeroewhisky.com
CVR/SE-nr.: 35230882

Ingen produkter i kurven.